HOLAMBRA - CIDADE DAS FLORES

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• É necessário o pagamento total ou parcial no ato da reserva, na falta de pagamento a reserva será cancelada automaticamente.
• Após a realização da reserva, enviar o comprovante do pagamento junto com o voucher recebido através do WhatsApp.
• Não nos responsabilizamos por quaisquer objetos perdidos ou esquecidos, atenção com seus pertences.
• Um grupo no Whatsapp será criado alguns dias antes da viagem para todas as orientações e informações finais sobre o roteiro, caso não receba o link para acesso, solicite ao vendedor.
• Os horários de embarque/desembarque são previsões, portanto, para a consideração final, fique atento ao grupo do WhatsApp e todas as informações enviadas por ele.
• Na impossibilidade do embarque por falta da documentação adequada ou atrasos será considerado como desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos.
• Durante a viagem tiramos fotos individuais e em grupos para publicação nas redes sociais, Caso o cliente não autorize, deverá informar a agencia.

O PASSAGEIRO TERÁ O SEU EMBARQUE RECUSADO OU DETERMINADO DESEMBARQUE, QUANDO:

• Não portar o documento oficial para o embarque;
• Em estado de embriaguez;
• Portar arma, sem autorização da autoridade competente;
• Transportar ou pretender embarcar produtos considerados perigosos pela legislação específica;
• Pretender embarcar objeto de dimensões e acondicionamento incompatíveis com o porta-embrulhos;
• Comprometer a segurança, o conforto ou a tranqüilidade dos demais passageiros;
• Demonstrar incontinência no comportamento;
• Fizer uso de produtos fumígenos no interior do ônibus, em desacordo com a legislação pertinente.

CANCELAMENTO DA VIAGEM POR PARTE DA AGENCIA

• A agência se reserva o direito de cancelar a viagem caso o número mínimo de 12 contratantes não seja atingido;
• A agência se reserva o direito de cancelar a viagem na impossibilidade de acesso das vias, rodovias e estradas que passa até a chegada do destino;
• A agência se reserva o direito de cancelar a viagem em caso de desastres naturais, impossibilitando o aproveitamento do roteiro;
• É de responsabilidade da agencia informar sobre o cancelamento da viagem em até 4 dias antes do evento;
• É de responsabilidade da agencia dar a opção ao contratante de remarcação, outra opção de passeio ou reembolso dos valores pagos em até 10 dias uteis a contar da data de cancelamento;

CANCELAMENTO DA VIAGEM POR PARTE DO CONTRATANTE

• O cancelamento que ocorrer no prazo inferior a 20 dias da data da viagem não dará o direito de crédito para outras viagens;

Em caso de desistência/cancelamento do passageiro:

O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da Embratur:

• 90% até 31 dias do início da viagem;
• 80% sendo de 30 até 20 dias do início da viagem;
  0% a menos de 20 dias do início da viagem.

REGRAS TRANSPORTE

• Mínimo de 12 passageiros para Van executivo;
• Mínimo de 21 passageiros para Micro ônibus executivo;
• Mínimo de 35 passageiros para ônibus executivo;
  
  Atenção, mínimo de 8 passageiros por embarque, caso não atinja este total, o passageiro deverá escolher outro ponto para seu devido embarque/desembarque.

DECLARAÇÃO FINAL

Ao finalizar a reserva o contratante confirma estar ciente da responsabilidade e de acordo com todas as informações prestadas acima.